to read complaints and reviews, or file yours.Gram Altın Alımında Beklenmedik Zarar Ve Uygulama Teknik Sorunları
8 Ekim 2025 14:356.076
06 Ekim 2025 Pazartesi günü İstanbul Altın Rafinerisi mobil uygulaması üzerinden 30 gram kadar gram altın aldım. 07 Ekim saat 13.00’ten itibaren, altının gram fiyatı yükselmesine rağmen, hesabımda kar oranımın artması gerekirken tam tersine 500 TL zarara geçtiğimi gördüm. Oysa sabah 9 sularında yaklaşık 1500 TL kârdaydım. Bu durumun nasıl olabildiğini anlamakta güçlük çekiyorum.
Ayrıca, fiziksel altına çevirmek istediğimde uygulama “çevrilemez” şeklinde uyarı veriyor ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçemedim.
Zararımın telafi edilmesini ve yaşadığım teknik sorunlarla ilgili tarafıma detaylı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 107164.
