to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim 2025 tarihinde İar Değerli Metal mobil uygulaması üzerinden 581.456 TL tutarında altın ve gümüş hesabımdaki bakiyemi Serhat D**** adına kayıtlı Alternatif Bank hesabıma çekmek için talep oluşturdum. Yaklaşık bir saat geçmesine rağmen para hesabıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım.
Daha önce bu platformda böyle bir gecikme yaşamamıştım ve hesabımda herhangi bir taahhüt veya vade olmadan, istediğim zaman çekebileceğim bir bakiyem bulunuyordu. Bugün noterde araç alım işlemi sırasında bu gecikme nedeniyle zor durumda kaldım ve mağduriyet yaşadım.
İşlemin en kısa sürede tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
6 Ekim 2025 tarihinde saat 12:00 civarında iar üzerinden altın hesabımdan 50.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Aradan 10 saat geçmesine rağmen çekim talebim hâlâ onaylanmadı ve param hesabıma yatırılmadı. Bu durumdan dolayı maddi olarak mağdur oldum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri...
06.10.2025 tarihinde İar mobil uygulaması üzerinden, İstanbul Altın Rafinerisi hesabımdan kendi adıma kayıtlı Enpara Bankası hesabıma 159.823,95 TL tutarında para çekim talebinde bulundum. İşlem 13:43’te TR05**************************87 IBAN numarasına yapılacaktı. Uygulamada herhangi bir hata mesaj...
İar Platform üzerinden külçe altın satışımı gerçekleştirdim ve ardından 06.10.2025 tarihinde 154.447 TL tutarındaki bakiyemi Burgan Bank hesabıma aktarmak için mobil uygulama üzerinden işlem yaptım. Ancak üzerinden 6 saat geçmesine rağmen para transferim hâlâ onay bekliyor olarak görünüyor ve hesabı...
İstanbul Altın Rafinerisi (iar) mobil uygulaması üzerinden 6 Ekim 2025 saat 19:24’te gram altınlarımı sattım. 7 Ekim 2025 saat 09:01’de Enpara hesabıma para transferi için talimat verdim. Ancak 133.513,73 TL tutarındaki transferim, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ onay bekliyor ve param hes...
06.10.2025 tarihinde İar Platform uygulaması üzerinden fiziki altın çekme talebinde bulundum. Ancak 07.10.2025 tarihinde bu talebin iptali için tarafıma e-posta göndermem istendi ve hemen ardından iptal talebimi ilettim. Buna rağmen, aradan geçen sürede talebim hala iptal edilmedi. Müşteri hizmetle...
Yorumlar