Yanlış Peron Bilgisi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 700 TL Biletim İadesi Talebi

14.04.2026 tarihinde saat 01.30 için AŞTİ’den Isparta’ya Isparta Petrol otobüs firmasında bilet aldım. Bana otobüsün 138 numaralı perondan kalkacağı söylendi, ben de zamanında 138. Peronda hazır şekilde bekledim. Ancak otobüs hiçbir şekilde bu perona gelmedi.

Otobüs gelmeyince firmayı aradığımda, seferin 43 numaralı perondan kalktığını ve otobüsün çoktan gittiğini söylediler. Bana önceden bu peron değişikliğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi, telefonla arama, SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında ise sadece sabah 07.30 saatine bilet verebileceklerini söylediler.

Yanlış peron bilgisi verildiği ve hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum, gece yarısı ortada kaldım ve 700 TL ödediğim bileti kullanamadım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.