Yan Yana Oturma Sözünün İhlali: 2+1 Söz Verildi, 2+2 Sunuldu Ve Şoför İçeride Sigara İçti

01.06.2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm’den Alibeyköy kalkışlı saat 17.20 seferine bilet aldım. Bileti satın alırken özellikle 2+1 oturma düzenine sahip otobüsten koltuk seçimi yaptım, eşimle yan yana ve rahat bir yolculuk edeceğimizi düşünerek tercihimi bu şekilde kullandım. Ancak sefer günü gelen otobüs 2+2 düzenindeydi ve “elimizde olan bu abla” denilerek hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Bu nedenle eşimle 6 saat boyunca ayrı yerlerde seyahat etmek zorunda kaldık. Otobüs zaten geç geldi, üstüne bir de koltuk düzeni ve yerlerimizle ilgili bu mağduriyeti yaşadık. Ayrıca 1 numarada oturan bir yolcu da tek koltuk olduğunu düşünerek ekstra ücret ödemiş; sonuçta o da bizimle yan yana gelmek zorunda kaldı, bu durum hem bizi hem onu rahatsız etti.

Durumu görevli personele ilettiğimde “bizim de yapacak bir şey yok abla, elde olan bu” şeklinde bir yanıt aldım. Ne bir açıklama yapıldı ne de alternatif bir çözüm sunuldu. Tüm bunlara ek olarak, yolculuk sırasında şoförün araç kullanırken otobüs içinde sigara içmesi hem sağlığımızı hem de güvenliğimizi ciddi şekilde riske atan, kabul edilemez bir davranıştı.

Satış esnasında gösterilen oturma düzeni ile gerçekte kullanılan aracın birbirini tutmaması, personelin bu kadar ilgisiz davranması ve şoförün araç içinde sigara içmesi kesinlikle kabul edilebilir değil. Isparta Petrol Turizm’den, bu seferle ilgili yaşanan durum hakkında açıklama yapılmasını, yolcuya yanlış bilgi veren bu sistemin düzeltilmesini ve bir daha aynı mağduriyetin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle şirketinizden özür açıklaması talep ediyorum. İlgili seferimle ilgili PNR numaram: 1A6034B1H.