Sürekli Gecikmeler Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Şikayeti

24.10.2026 tarihinde saat 10.15 için Burdur Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na Isparta Petrol Turizm seferine bilet aldım, daha sonra sefer saatim 10.45’e güncellendi. Otobüs ise yaklaşık 11.00’de geldi. Gecikmenin nedenini sormak için firmayı aradığımızda görevli tarafından “abla yoldayız, beklemeyecekseniz iptal etseydiniz bileti” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir cevap verildi. Bu üslubu ve yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Sürekli yolculuk yapan biri olarak aynı firmayla neredeyse her seferimde keyfi gecikmeler, yollarda gereksiz ve uzun sigara molaları ve belirtilen saatlere uyulmaması sorunlarıyla karşılaşıyorum. Yolcuların da bir yere yetişmesi ve planı olduğu hiç dikkate alınmıyor, sefer saatleri ciddiye alınmıyor.

Hem yaşadığım bu somut olay hem de sürekli tekrar eden bu davranışlar nedeniyle firma yetkililerinin bu konuda uyarılmasını ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Sefer saatlerine riayet edilmesini, keyfi gecikmelerin sona ermesini ve yolculara karşı bu saygısız üslubun bir an önce düzeltilmesini istiyorum.