to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Güvensiz Rotaya Sürmesi Yolcu Güvenliğini Tehlikeye Attı
12 Mart 2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm’in 21.00 Ankara–Karabük seferiyle, 32 BJK 04 plakalı araçta yolculuk yaptım. Aynı gün saat 14.25’te sefer saatinin 21.30’a alındığını öğrendim, ancak araç Ankara Otogarı’na 21.40’ta giriş yaptı ve otogardan fiilen 22.00’de çıkabildi.
Yolculuk başladıktan bir süre sonra şoför, “bu yol daha kısa sürüyormuş” diyerek aracı otobandan çıkarıp, normalde yolcu otobüslerinin kullanmadığı, yol şartları uygun olmayan bir yola soktu. Yol tamamen ışıksız, dağlık, çok virajlı ve tek şeritti. Yolun sonunda Çerkeş’e çıktık. Hem bu güvensiz güzergâh hem de karanlık ve virajlı yol nedeniyle otobüsteki diğer yolcularla birlikte adeta kabus gibi bir gece geçirdik ve kendimizi güvende hissetmedik.
Bir şoförün, firmadaki yetkililerin ve hatta otobüsteki diğer şoförün bile haberi olmadan kendi inisiyatifiyle güzergâh değiştirebilmiş olması, firmanın yolcu güvenliği konusundaki yaklaşımıyla ilgili ciddi soru işaretleri doğurmuştur. Bu durumun, yolcuların can güvenliğinin ne kadar kolay tehlikeye atılabildiğini gösterdiğini düşünüyorum.
Bu olumsuz deneyim nedeniyle, başta bu seferde görevli olan şoförler ve muavinin bu konu hakkında uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa haklarında işlem yapılmasını, ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için firma içinde güzergâh ve güvenlik kurallarının netleştirilerek denetimlerin artırılmasını talep ediyorum. İlgili seferime ait PNR numaram 1A6029TRR’dir.
