Şehir İçi Servis Yanıltması Ve Geciken Otobüs Nedeniyle 1300 TL Taksi Ücreti

19.02.2026 tarihinde saat 15:00’te Isparta Otogarı’ndan İstanbul Harem’e, Isparta Petrol Turizm’den 32 numaralı koltuk için bilet aldım ve açıkçası böyle bir pişmanlık yaşayacağımı hiç düşünmemiştim. İnternette şehir içi servis varmış gibi net şekilde gösterildiği için bu firmayı tercih ettim; ancak yaşadıklarım, firmanın müşteriyi yanıltmaktan çekinmediğini açıkça ortaya koydu.

Otobüsün gece 00:30 civarında Harem’de olması gerekirken zamanında varmadı; zaten geç saatte indiğimiz için mağduriyet daha da büyüdü. Harem’e vardığımızda ise internette açıkça gözüken şehir içi servisin aslında olmadığını öğrendim. Yani firma, servisi varmış gibi gösterip gerçekte hiçbir hizmet sunmayarak müşteriyi açıkça ortada bıraktı.

Yazıhanedeki görevli de en ufak bir ilgi göstermedi, yardımcı olmak için hiçbir çaba sarf etmedi, adeta “bizi ilgilendirmez” tavrıyla davrandı. Servis olmadığı için gece vakti mecburen taksiye binmek zorunda kaldım ve 1300 TL taksi ücreti ödedim. Bu durum hem maddi hem manevi olarak açık bir mağduriyettir.

Hem internet üzerinden gerçeğe aykırı şekilde servis varmış gibi bilgi verilmesi, hem otobüsün zamanında varamaması, hem de yazıhanedeki ilgisiz ve umursamaz tavır nedeniyle Isparta Petrol Turizm’den bilet almak benim için tam anlamıyla büyük bir hata olmuştur. Bir daha asla bu firmadan bilet almayacağım ve çevremdeki herkese yaşadığım bu deneyimi anlatarak kesinlikle tercih etmemeleri için özellikle uyaracağım. Ödediğim 1300 TL taksi ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve yolcuya yanlış bilgi verilmesine son verilmesi için acil ve net bir adım atılmasını talep ediyorum.