Planlanmamış Yol Kenarı Duraklamaları Ve Uzayan Seyahat Süresi Şikayeti

29 Nisan tarihinde saat 17.00'de Isparta Petrol Turizm’in Antalya–Dalaman seferine ait, 600 TL ödeyerek bilet aldım. Normalde bu güzergahta diğer firmalardan da deneyimlediğim üzere Çalhan Dinlenme Tesisleri’nde mola veriliyor. Ancak bu yolculukta bilet detaylarında Antalya’dan sonra Dalaman dahil 3 durak görünmesine rağmen, otobüs birçok kez ışıklarda ve yol kenarlarında durarak kargo alımı ve yolcu indirme‑bindirme yaptı.

Yol boyunca dinlenme tesisi molası net bir durak olarak belirtilmemiş olmasının yanında, şoförün yol kenarında inip tuvaletini yaptığını dahi görmek zorunda kaldım. Bu durum hem profesyonellikten uzak hem de yolcu konforu ve güveni açısından rahatsız ediciydi. Ayrıca sefer için yaklaşık 3,5 saatlik yolculuk süresi verilmesine rağmen, 17.00'de bindiğim otobüsten Dalaman otogarında 22.00'den sonra inebildim.

Benim beklentim, bu güzergahta molaların ve durakların bilet ve sefer bilgilerinde açık, şeffaf ve doğru şekilde belirtilmesi, yol kenarı gibi plansız ve uygunsuz duraklamaların son bulması ve sefer sürelerinin gerçeğe uygun hale getirilmesidir. Ücret iadesi değil, firmanın bu aksaklıkları görüp gerekli düzenlemeleri yapmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.