to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Kalkış Saati Bir Saat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
13.08.2026 tarihli saat 03:30 Sivaslı–Alanya seferi için Isparta Petrol Turizm’den aldığım biletle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, planlanan kalkış saatinden yaklaşık 1 saat sonra geldi. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu gecikme sırasında müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgi alamadım, sadece otobüsün numarasını verip “siz görüşün” denildi. Kurumsal bir firmadan beklenen ilgi ve bilgilendirme kesinlikle sağlanmadı, son derece amatör bir yaklaşım sergilendi.
Yaşadığım bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını, olayla ilgili açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Biletim Sercan T**** adına ve 553***0*24 numaralı telefon ile alınmıştır.
