to read complaints and reviews, or file yours.Muavinin Saygısız Davranışı Ve Uyarı Talebi
30 Mayıs saat 16.30 Isparta Turizm Şanlıurfa–Adana seferinde yaşadığım olayı belirtmek istiyorum. Yolculuk sırasında muavinin başka bir yolcuya karşı rencide edici, kırıcı bir tavrı oldu. Bu duruma tepki gösterdiğimde ise bana “siz işinize bakın, siz oturuyorsunuz” şeklinde saygı sınırlarını aşan bir ifade kullandı.
Hem başka bir yolcunun hem de benim bu şekilde küçümsenmemden rahatsız oldum. Yolculuk sırasında personelin yolculara karşı daha saygılı ve ölçülü olması gerektiğini düşünüyorum. Bilet numaram 1A60335HG’dir.
Bu nedenle ilgili muavinin uyarılmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için personel davranışları konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Tuğba İ, Şanlıurfa - Adana seferinizde yaşadığınız üzücü deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Personel davranışındaki uygunsuzluk firmamızın hizmet anlayışıyla kesinlikle bağdaşmamaktadır. Yaşadığınız olayı titizlikle inceliyoruz. Araç personeline, yolculara karşı saygılı ve nazik bir tutum sergilemesi gerektiğini hatırlatan resmi bir uyarı yazısı gönderilecektir. Bu adım, benzer durumların tekrarlanmaması adına gerekli disiplin prosedürlerinin bir parçası olarak uygulanmaktadır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Isparta Petrol Turizm Müşteri İlişkileri Departmanı
