Koltuk Sorunu Ve Personel Umursamazlığı Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Isparta Petrol ile şu an devam eden Kütahya–Antalya seferimde saat 14.00 aracında yaşamış olduğum koltuk problemi nedeniyle şikayetçiyim. Biletimi özellikle tekli koltuk olarak almış ve 4 numarada yolculuk yapmayı planlamışken, koltuğuma başka bir yolcu oturtulmuş, bana ise otobüste boş olan herhangi bir yere geçmem söylenmiştir. Bu nedenle tanımadığım birisiyle yan yana, istemediğim bir düzende yolculuk yapmak zorunda bırakıldım.

Bu durum yaşanırken personelin tavırları da oldukça umursamaz ve boş vermiş bir şekildeydi, mağduriyetimi dikkate almadıklarını hissettim. Hem satın aldığım koltuğu kullanamamam hem de yolculuk konforumun bozulması nedeniyle bu sefer için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili personelin davranış ve tutumları konusunda uyarılmasını ve bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.

İlgili seferime ait bilet numaram 1A601V3AF’tir. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.