İstanbul-Bursa Otobüs Yolculuğunda Çalışmayan Priz, TV Ve Wi-Fi, Kaba Muavinin Tutumu

25 Ocak 2026 tarihinde saat 09.30 otobüsüyle Isparta Petrol Turizm ile İstanbul–Bursa hattında yaptığım yolculukta pek çok sorun yaşadım ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Otobüste prizler çalışmıyordu, buna rağmen bununla ilgili yolculuk öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Televizyonlar da çalışmıyordu ve vaat edilen konfordan eser yoktu. Ayrıca Wi-Fi'nin var olduğu belirtilmesine rağmen internete bağlanabileceğimiz bir ağ da bulunmuyordu.

Yolculuk sırasında su istediğimizde dahi verilmedi. En çok rahatsız olduğum nokta ise özellikle muavinin son derece ilgisiz ve kaba bir tavırla davranması oldu. Bir şey sorduğumuzda yüzümüze dahi bakmadan, isteksiz bir şekilde cevap veriyor ya da tamamen duymazlıktan geliniyordu. Genel olarak otobüsteki çalışanların da son derece ilgisiz bir şekilde görev yaptığını gözlemledim.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle öncelikle bu durumların düzeltilmesini talep ediyorum. Çalışmayan priz, televizyon, Wi-Fi gibi hizmetler varsa bunun bilet alırken ya da yolculuk öncesinde açıkça belirtilmesini ve sitenizde gerçekte sunulmayan hizmetlerin vaat edilmemesini istiyorum. Özellikle muavinin tavrı konusunda gerekli uyarıların yapılmasını, gerekirse görev değişikliğine gidilmesini ve yaşattığı saygısız tutum nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini bekliyorum.