İsparta Turizm Petrol Otobüsünün Uzun Gecikmesi Ve Ek Masraflar Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

29.10.2026 tarihinde Isparta Turizm Petrol ile Bursa–İstanbul seferi için 19.30 kalkış, 21.45 varış saatlerine göre bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 19.51’de kalktı ve İstanbul’a ancak 23.23’te varabildik. Yani planlanan süreden çok daha geç ve gecikmeli bir şekilde yolculuğu tamamladım.

Yolculuk boyunca ara duraklarda gereksiz şekilde uzun beklemeler yapıldı. Ayrıca kalkış saatinde, kim olduğu bile bilinmeyen bir yolcu için yaklaşık 15–20 dakika boyunca hiçbir yolcudan izin ya da onay alınmadan beklendi. Bu durum hem varış saatimizi ciddi şekilde geciktirdi hem de yolcular olarak mağdur olmamıza neden oldu.

Bu gecikme yüzünden, normalde toplu taşıma ile gidebileceğim yere zamanında ulaşamadığım için mecburen planımda olmayan bir araç kiralamak zorunda kaldım ve ek masraf yaptım. Yaşadığım zaman kaybı ve oluşan ekstra maliyet nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iadesini ve bu seferle ilgili gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.