Isparta Petrol Turizmi Isparta İzmir Seferlerinde Sürekli Gecikmeler Ve Rahatsız Edici Otobüs Ortamı

Uzun süredir Isparta–İzmir arası yolculuk yapmak zorunda kalıyorum ve sefer sayısı az olduğu için mecburen Isparta Petrol’ü tercih ediyorum. Ancak neredeyse son iki yıldır yaptığım hemen hemen her yolculukta ciddi gecikmeler yaşıyorum. Özellikle 23 Ocak tarihli saat 19.00 İzmir–Isparta seferinde otobüs yaklaşık 20 dakika geç kalktı ve varışta da toplamda yaklaşık 1 saatlik bir gecikme oldu. İnsanlar işini, uçağını, randevusunu bu saatlere göre ayarlıyor ama firma buna rağmen sefer saatlerine özen göstermiyor.

Madem seferlere geç kalınıyor, en azından molaların bu kadar uzun tutulmamasını ve yolda bu kadar oyalanılmamasını beklerdim. Buna rağmen hiçbir şekilde zaman telafisi için çaba gösterilmiyor. Üstelik daha önce de Isparta Petrol müşteri hizmetlerini defalarca arayıp hem otobüste sigara içilmesi hem de şoför ve muavinlerin aşırı yüksek sesle müzik dinlemesi gibi konularda şikayetlerimi ilettim, buna rağmen değişen bir şey olmadı.

Isparta–İzmir hattında yaptığım her yolculuk için minimum 750 TL civarında bir ücret ödüyorum ve bu ücrete karşılık, en temel beklentim sefer saatlerine uyulması, yolda gereksiz beklemeler ve uzun molalarla yolculuğun uzatılmaması ve otobüs içinde yolcuları rahatsız etmeyecek bir düzenin sağlanmasıdır. Isparta Petrol’ün hem sefer saatlerine uyma konusunda hem de personel davranışları ve otobüs içi düzen konusunda gerekli denetimleri yaparak bu sorunları kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.