to read complaints and reviews, or file yours.Güzergah Dışı Duraklar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
24.10.2025 tarihinde Isparta Petrol Turizm’in 17.30 Konya–Adana seferini kullandım. Bilet satışında yolculuğun 5 saat 30 dakika süreceği belirtilmesine rağmen, otobüs güzergah dışı birçok durakta gereksiz şekilde durdu. Özellikle Tarsus ve Mersin Akdeniz civarında adeta şehir gezisi yapıldı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
Yaşadığımız bu sorunla ilgili olarak firmanın müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona cevap verilmedi ve herhangi bir muhatap bulamadım. Yolcular olarak mağdur edildik ve verilen bilgilere güvenerek bilet almamıza rağmen, vaat edilen sürede varış sağlanmadı.
Firma yetkililerinden bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken tüm önlemlerin alınmasını ve yaşadığımız sorunla ilgili gerekli çözümün sunulmasını talep ediyorum.
