Bursa Otogarı’nda 45 Dakikalık Gecikme Ve Personelin Saygısız Tutumu

26 Eylül 2026 tarihinde Isparta Petrol’ün Bursa Otogarı’ndan 19:30 kalkışlı İstanbul seferi için 1A6048R98 PNR numaralı biletim vardı. Sefer saatine çok az bir süre kala aracın kalkış saati tarafımıza bilgi verilerek yaklaşık 45 dakika ileri alındı.

Bursa Otogarı’ndaki görevliye başka bir sefer olup olmadığını sorduğumuzda, hem bana hem de diğer yolculara karşı tersleyici ve saygısız bir üslup ile cevap verdi. Hem yaşanan gecikme hem de personelin bu tutumu nedeniyle ciddi mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşadım.

Sefer saatinden kaynaklı gecikmemin ve yaşanan iletişim sorunlarının dikkate alınarak, personeliniz hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.