Arızalı Otobüs Ve 17 Saat Bekletilme Şikayetim

23 Mayıs Cumartesi günü İstanbul Sultanbeyli’nden saat 10.00’da Isparta Petrol Turizm ile Antalya’ya otobüs yolculuğum vardı. Bilet PNR numaramız 1A602KKUY, 10 ve 13 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Yaklaşık saat 14.30 civarında otobüsümüz arıza verip stop ettiği için Bilecik’te Osmangazi Tüneli kenarında, dağın başında mahsur kaldık.

Şoför teknik servis için aramalar yaptı, biz de muavine yedek bir otobüse aktarılmak istediğimizi ilettik. Bayram yoğunluğu sebebiyle bizi aktaracak başka otobüs olmadığı söylendi. Servisi beklemek zorunda kaldık. Eskişehir’den geleceği söylenen servisin aslında gelmeyeceği, İstanbul’dan yeni bir servis çağrıldığı bilgisini aldık. Saat 18.00’e kadar dağda, aç bir şekilde ayakta bekledik; aramızda birçok çocuk ve yaşlı yolcu da vardı.

Saat 18.30 gibi tamir edildiği söylenen araçla tekrar yola çıktık ancak bu otobüs tekrar bozuldu ve bu kez Bilecik Otogarı’nda bekletildik. Bize başka bir otobüse aktarılacağımız söylendi ve saat 20.00’de başka araca bindik. Hiç mola verilmeden Isparta’ya ulaştık. Burada yeni şoför bize başka araca gitmemiz gerektiğini söyledi. Tarif edilen diğer araca gittiğimizde ise oradaki muavinin hiçbir şeyden haberi yoktu, araç hareket etmek üzereydi. Zor durumda olduğumuzu, bize bu şekilde bilgi verildiğini anlattım, bunun üzerine bizi o araca aldılar.

Tüm bu süreç sonunda gece saat 03.00’te Antalya Otogarı’na vardık ve yolculuğumuz toplamda yaklaşık 17 saat sürdü. Tüm gün dağda bekletilmemiz, insani koşullara uygun olmayan ve arızalı bir araçla seyahat ettirilmemiz, aç kalmamız ve bu nedenle sağlık açısından da olumsuz etkilenmemiz nedeniyle Isparta Petrol Turizm’i kınıyorum. Hem kendi biletim hem de kardeşimin bileti için ücret iadesi talep ediyorum.