to read complaints and reviews, or file yours.Bilecik Otogarı’nda Gecikmeye Rağmen Bilgi Verilmemesi Ve Otobüsün Beni Almayarak Çıkması
Isparta Petrol Turizm’in 07:01 saatli Bilecik kalkışlı Bilecik–İstanbul seferi için 1A601W9AT PNR numaralı bir biletim bulunmaktaydı. Otogara yalnızca 1–2 dakika gecikmeli ulaşmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde aranma veya bilgilendirme yapılmadı ve otobüs Bilecik Otogarı’ndan beni almadan hareket etti.
Personel tarafından otogardan alınamayacağım belirtilerek başka bir noktaya yönlendirildim. Bu süreçte abim beni kendi aracıyla bırakmak zorunda kaldı ve yanlış yönlendirme ile iletişim eksikliği nedeniyle gereksiz bir stres ve mağduriyet yaşadım. Buna rağmen firmadan herhangi bir açıklama veya geri dönüş yapılmadı.
Yolculuğum her ne kadar tamamlanmış olsa da, Bilecik Otogarı’ndan alınmamam, tarafıma arama veya bilgilendirme yapılmaması ve başka bir noktaya yönlendirilmem nedeniyle oluşan mağduriyetimin telafi edilmesini, süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını ve sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
