Araç Arızası Ve Uzun Bekleme Nedeniyle 1100 TL İade Talebi

14.06.2026 tarihinde saat 14.00’te Isparta Petrol Turizm’in Afyon–Gebze seferine bindim. Araç Afyon Şehirlerarası Otobüs Terminali’nden çıkmadan arıza yaptı. İlk olarak “usta gelecek, yapılacak” denilerek terminalde bekletildik, daha sonra usta gelip aracı yapamayacağını söyleyip gitti. Ardından bu kez yeni araç geleceği söylendi ve yaklaşık 2 saat boyunca terminalde beklemek zorunda kaldık.

Daha sonra gelen tur aracıyla yola devam ettirildik. Bu araçta muavin yoktu, bu nedenle bavul yerleşimi ve oturma düzeni tamamen kaosa döndü, kimseye doğru düzgün bilgi verilmedi. Ayrıca araçta telefonlarımızı şarj edebileceğimiz USB girişi bile yoktu. Tüm bu aksaklıkların üzerine bir de yolda Kolaylı Dinlenme Tesisleri’nde mola verildi ve şu anda Gebze’ye saat kaçta varacağımı dahi bilemiyorum.

Yaşadığım bu ciddi mağduriyet nedeniyle, Obilet üzerinden aldığım ilgili sefer biletim için ödediğim 1.100 TL tutarındaki ücretin iadesini ve zaman kaybım ile yaşanan konforsuz ve düzensiz seyahat için firmadan resmi bir özür talep ediyorum.