Isparta Petrol Turizm Arızalı Otobüs ve Kaba Personel Tutumu Nedeniyle 2,5 Saat Bekleme

23 Mayıs 2026 Cumartesi günü Isparta Petrol firmasına ait, plakası 32 ba *** olan otobüsle Afyon–Antalya hattında seyahat ederken ciddi mağduriyet yaşadım. Saat 09.00’da kalkması gereken seferime, otobüs arızası nedeniyle ancak 11.30’da binebildim. Daha Afyon’dan çıkmadan 2,5 saat beklemek zorunda kalmam ve yolculuk esnasında daha ne yaşayacağımın belirsiz olması, kullanılan aracın güvenliği ve bakımı konusunda ciddi endişe yaşamama sebep oldu.

Otobüs sahibi m*** ve otobüs personellerinin tamamının tavırlarından da son derece rahatsız oldum. Son derece laubali ve kaba davranışlar sergilediler, bu süreçte yolcuların sabrını sonuna kadar zorladılar. Profesyonellikten uzak bu tutum nedeniyle hem otobüs sahibi hem de görevli personelin meslekten men edilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu kişiler hakkında ayrıca hukuki yollara başvurmayı da düşünüyorum.

Görevlilere durumu sorduğumda sadece otobüs arızası olduğu söylendi, bunun dışında tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu kadar eski ve sorunlu bir otobüsle yolcu taşınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak bilet ücretimin net şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hurdaya dönmüş, bakımsız otobüslerin trafikten ve sektörden çekilmesi için gerekli adımların atılmasını, yolcu güvenliğini önceleyen ciddi denetimler yapılmasını istiyorum.