72 Yaşındaki KOAH Hastası Babamın Otobüsten Yanlış Şehre İndirilmesi

10.01.2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm firmasına ait 33 ADZ 744 plakalı, saat 23:59’da Antalya Çalkaya’dan kalkan otobüsle babam Aydın’a seyahat etti. Normalde bu otobüsün 11.01.2026 tarihinde saat 05:10’da Aydın Otogarına varması gerekirken, babam Aydın’da indirilmedi. Babam 72 yaşında ve KOAH hastası olduğu için durum bizim açımızdan daha da endişe vericiydi.

Biz, babamı almak için Aydın Otogarına gittiğimizde kendisini bulamadık. Firmanın otogardaki görevlisine otobüsün saat kaçta geldiğini sorduğumda, aracın 05:10’da geldiğini, yolcularını indirip gittiğini ve babamın otogarda olmadığını söyledi. Yanlışlıkla başka bir yerde indirilmiş olma ihtimaline karşı, babamın seyahat ettiği otobüsü aramasını rica ettim. Görevli otobüsü aradı ve otobüsteki bayan hostes babamı Aydın otogarında indirdiklerini söyledi.

Daha sonra otogardaki polis memurlarına durumu anlatarak yaklaşık bir saattir babamı otogarda aradığımızı, bulamadığımızı ve telefonunun kapalı olduğu için kendisine ulaşamadığımızı belirttik. Polis memuru da tekrar seyahat edilen otobüsü arayıp sorduğunda, hostes yine babamın Aydın’da indirildiğini söyledi. Biz yaklaşık bir buçuk saat boyunca otogar güvenliği ve polislerle birlikte babamı aramaya devam ederken, babamın aslında otobüsten indirilmediği ve Manisa’ya kadar gittiği bilgisi geldi. Hostesin dikkatsizliği sebebiyle, otogar polisi yolcunun ismini verip sorgulayınca durum fark ediliyor ve babama “Seni polisler arıyor” denilerek Manisa’da otobüsten indiriliyor.

Yaşanan bu süreçte gösterilen ilgisizlik, dikkatsizlik ve iletişimsizlik karşısında büyük hayal kırıklığı yaşadım. Özellikle 72 yaşında ve KOAH hastası bir yolcunun bu şekilde unutulması, aile bireylerinin saatlerce kaygı içinde bırakılması kabul edilebilir bir durum değildir. Aynı zamanda otogardan, hem firmaya hem hostese defalarca bilgi sorulmasına rağmen hâlâ “Aydın’da indirildi” denilmesi, olayın ciddiyetini hiç fark etmediklerini gösteriyor.

Aydın otogarındaki firma personeline ve polis memurlarına ilgileri ve yardımları için özellikle teşekkür ediyorum; onların çabası olmasa babam belki de Türkiye turu yapmak zorunda kalacaktı. Buna karşılık, Isparta Petrol Turizm’den beklentim, bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılması, özellikle otobüste görevli hostes hakkında gerekli işlemlerin başlatılması ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için ciddi tedbirler alınmasıdır.