İşler Kitabevi Ve Aras Kargo Mağdur Ediyor

KITS1634823 sipariş kodu ile yaptığım alışverişte ürünlerimin gönderilmesi için Hepsijet kargoyu seçtim ve 65 TL kargo ücreti ödedim. Ancak kargom Aras Kargo ile gönderilmiş. Bulunduğum bölgeye Aras Kargo'nun dağıtım yapmaması nedeniyle zaten Hepsijet'i tercih etmiştim. Aras Kargo tarafından kargonuz geldi diye herhangi bir mesaj almadım. Tesadüfen kontrol ettiğimde, açıklamada 'müşteri kargosunu şubeden teslim alacak' yazıyordu. Ödediğim adrese teslim ücretini de alıyorlar. İşler Kitap müşteri hizmetlerini aradığımda, adresime teslim için Hepsijet'i seçtiğimi söyledim. 'Neden Aras Kargo'ya veriyorsunuz? ' diye sorduğumda, 'Sizin seçtiğinizle gönderiliyor' diyorlar. Daha sonra sistemsel bir hata olabileceğini söylüyorlar. 'Kapıma gelsin' diye ücret ödediğimde, 'Almayın, iptal olsun' diyorlar. Rahat bir şekilde beklediğim ürünlerim onlar için önemsiz görünüyor.