Acil Çocuk Randevusu İçin Telefon Hattı 15 Dakika Bekletiyor

İskenderun Gelişim Hastanesi’nin çocuk hastalıkları bölümü için randevu almak amacıyla randevu hattını aradım. Yaklaşık 15 dakikadır hatta bekliyorum, sistem sürekli “ilk sıradasınız” uyarısı veriyor ancak aynı anda “müsait temsilcimiz bulunmamaktadır” ifadesi çıkıyor ve hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamıyorum.

Çocuğum için acil randevu ihtiyacım varken bu şekilde hatta bekletilmek hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Telefonla randevu hattının düzgün çalışmasını, arayanların makul sürede bir temsilciye bağlanabilmesini ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.