İskender Akkuş Beyond Hair Studio Yanıltıcı Fiyat Teklifi, Hatalı Saç Rengi Ve Saygısız Davranış

Beyond Hair Acıbadem ile Instagram üzerinden yaptığımız yazışmalarda airtouch tekniği ile balyaj yapıp yapmadıklarını sordum, “Evet efendim yapıyoruz” şeklinde cevap verdiler ve fiyat olarak da 8-10 bin tl aralığında bilgi verdiler. Yaklaşık 15 yıldır sarı saç yaptıran biri olarak dün salona gittiğimde gösterdiğim sarı tonu yerine saçlarıma bordo tonlarında balyaj yaptılar. Airtouch tekniği hiç uygulanmadı, sonrasında ise bu tekniği zaten sevmediklerini söylediler.

İşlem sırasında paketler açıldığında rengi görünce “Bu ne, bu sarı mı? ” diye sorduğumda, orayı yöneten kişi dalga geçer gibi “Bu ne renk peki? ” şeklinde cevap verdi. Saçımın rengini tutturmak için üç kez cila yaptılar ancak formüllerden haberdar olmadıkları çok netti. Ben oradayken başka bir müşterinin cilasını da beceremediler. Tüm bu işlemler sonunda saçım asla istediğim gibi olmadı, hem sonuçtan hem de çalışanların saygısız ve alaycı tavırlarından büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Başta 8-10 bin tl denilip benden 21.000 TL ücret alınması da ayrı bir mağduriyet yarattı. Önden bakım dedikleri şeyin sadece bakım spreyi sıkmak olup bunun için ekstra 4.500 TL talep edilmesi kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Buna rağmen iyi niyetle çıkışta kendilerine üsluplarını korumalarını, müşterileriyle doğru iletişim kurmalarını ve ne istediklerini anlamadan işleme başlamamaları gerektiğini söyledim. Bana “1 ay sonra oturur, yoksa biz buradayız” cevabını verdiler. Bu kadar para ödemişken, 1 ay boyunca 90’lardan kalma bir renkle dolaşmamı beklemeleri kabul edilebilir değil.

İşlem dün gerçekleştirildi ve ödeme h*** ç. Adına alındı. Hem yanlış yapılan işlem hem de söylenen fiyatla alınan ücret arasındaki ciddi fark nedeniyle kendimi yanıltılmış ve saygısızlığa uğramış hissediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak paylaşılmasını ve başka müşterilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.