Garanti Kapsamındaki Apaçi 450 ATV Sürekli Arızalı Ve Satıcı Cevapsız

Ekim 2025’te Antalya Muratpaşa’da Işıldar Motor tedarikçi satıcıdan Apaçi 450 ATV satın aldım. Aldığım günden bu yana araç sürekli arızalı olduğu için yaklaşık 10 aydır neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu süreçte ATV sadece yaklaşık 1 ay çalışır halde elimde kaldı, geri kalan sürenin tamamına yakını serviste geçti.

Araç ilk olarak rampada çekmediği için servise gitti. Serviste sibop ayarı yapıldı, karbüratör değişti, ardından üst kapak sökülerek segman değişimi yapıldı. Tüm bu ağır işlemlere rağmen sorunlar giderilemedi ve ATV hâlâ serviste bekliyor. Ürün şu an da garanti kapsamında olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Işıldar Motor Antalya’ya bugün, şikayetimi yazmadan yaklaşık 5 dakika önce tekrar telefonla ulaşmayı denedim ancak telefonlar açılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Aylarca serviste kalan, bir türlü sorunu çözülemeyen ve kullanıcıyı mağdur eden böyle bir süreç asla kabul edilebilir değil.

ATV’nin arızalarının kalıcı şekilde giderilmesini, araçtan makul sürelerde ve sorunsuz şekilde faydalanabilmemi veya gerekli görülüyorsa ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süreli mağduriyet ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve başka tüketicilerin de benzer sorunları yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.