Garanti Kapsamında Akü Ve Menzil Sorunlarının Çözülmesi Talebi

2025 Nisan ayında Antalya’daki Işıldar Motor bayisinden Apachi q5 marka, elektrikli 3 tekerli bisiklet satın aldım. Yaklaşık 48.000 TL ödeme yaptığım bu aracı aldığım günden beri aynı sorunu yaşamama rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Bisikletin teknik özelliklerine göre tek şarjla 40 km menzil sunması gerekirken, gaz verdiğimde çok kısa sürede enerjiyi bir anda bitirmiş gibi oluyor ve düz yolda, tek kişi (92 kg) kullanmama rağmen en fazla 15 km sonra aküler bitmiş gibi gösteriyor. Ancak ana aküleri ölçtüğümüzde dolu olduğunu görüyoruz, yani gösterge ve menzil davranışıyla ilgili ciddi bir problem var.

Bu sorunla ilgili olarak aracı servise götürdüm, bakıma alındı ancak “normal” denilerek tarafıma geri verildi. Üstelik bu süreçte arka sap teker keçesi de patlatıldı. Fabrikayı aradığımda ise bu kez “yağı fazla koymuşsunuzdur” denilerek suç servis tarafına atıldı, servis ise bizlik bir durum olmadığını söyledi. Yani hem menzil ve akü sorunum çözülmedi hem de kullanıcı hatası denilerek sorumluluk birbirlerine atıldı.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, yüksek bedel ödeyerek aldığım aracı güvenle kullanamıyor ve vaat edilen performansı kesinlikle alamıyorum. Akü ve menzil sorununun detaylı şekilde incelenerek gerçek arızanın tespit edilmesini, gerekli parçaların garanti kapsamında değiştirilmesini ve bisikletin fabrika verilerindeki menzile uygun şekilde sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca servis sürecinde yaşanan arka sap teker keçesi hasarının da giderilmesini rica ediyorum.