to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Yastık İçin İade Talebi
24.10.2025 tarihinde İzmir Balçova İşbir mağazasından yatak, baza, başlık ve Promed 1+1 yastık siparişi verdim. Yatak, baza ve başlık zamanında teslim edildi ancak yastık teslim edilmedi, yastığın unutulduğu söylendi. Mağazayı aradığımda “hemen gönderiyoruz” denildi fakat herhangi bir gönderim yapılmadı.
Yaklaşık bir hafta sonra Balçova şubesinin kapandığını ve telefonlara da ulaşılamadığını gördüm. Bunun üzerine merkezi aradım, faturamı sistemde gördüklerini, konuyla ilgili olarak beni arayacaklarını söylediler. Ancak aradan iki ay geçmesine ve benim sayısız kez aramama rağmen her seferinde sadece “not alıyoruz, ilgili birim sizi arayacak” denilmesine rağmen kimse dönüş yapmadı, sorun hiç çözülmedi. Fatura numaram NSM2025000001746’dır.
Ödenmiş olmama rağmen hâlâ teslim edilmeyen Promed 1+1 yastığımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da ürün bedelinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
Ürün 3 ay gecikmeli olsa da teslim edildi
