Ana Sayfa
İşbir Yatak
Yatak
İşbir Yatak Teslimat Süresi Uzadı, Müşteri Memnuniyetsizliği Arttı

ID:31532813

Nazlı sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İşbir Yatak Teslimat Süresi Uzadı, Müşteri Memnuniyetsizliği Arttı

Nazlı

İşbir Yatak

07 Şubat 2025 09:12

4.784

Nazlı'nın Teşekkür Mesajı

“Ayrıca Ataşehir şube bayı suna hanım a ilgisi ve temin etme süreci sırasında verdiği destek için de teşekkür ederim”

16 Ocak 2025 tarihinde İşbir Yatak Modoko bayisinden yatak, baza ve başlık satın aldım. Satın alma işlemi sırasında tarafıma teslimat süresinin ortalama 45 gün (1,5 ay) olduğu belirtilmiştir. Ancak, ödemenin tamamlanmasının ardından birkaç hafta sonra aranarak teslimat süresinin 2 aya çıkarıldığı tarafıma bildirilmiştir.

Bir yatak ve baza başlık setinin teslimat süresinin bu denli uzun olması tarafımda ciddi bir müşteri memnuniyetsizliği yaratmıştır. Ayrıca düzenlenen faturada teslim tarihi olarak 25.01.2025 yazılmış olup, bu tarih ile belirtilen teslim süresi arasında çelişki bulunmaktadır. Ürünleri teslim almamış da bulunmaktayım. Bu nedenle, siparişimle ilgili acil dönüş yapılmasını ve ürünün en hızlı şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Şayet satın aldığım ürünle ilgili stok sorunu bulunuyorsa, fiyat farkı olmaksızın stokta mevcut bir üst modelle (Comfort modelini incelemiştim) değiştirilmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde, ilgili yasal mercilere başvuracağımı ve gerekli hukuki süreci başlatacağımı tarafınıza bildiririm. Konu hakkında yetkili kişilerce tarafıma ivedilikle dönüş sağlanmasını rica ederim.

İşbir Yatak

13 Şubat 2025 09:05 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak

Nazlı

11 Nisan 2025 17:12

Ayrıca Ataşehir şube bayı suna hanım a ilgisi ve temin etme süreci sırasında verdiği destek için de teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Feyza sonuçtan hiç memnun değil

İşbir Yatak Teslimatın Beklenen Tarihte Olmaması Ve İade Problemi

Feyza

İşbir Yatak

15 Eylül 2023 08:23

943

İşbir Yatak Modoko şubesinden 04.07.2023 tarihinde bir baza siparişi verdim. Siparişin teslim olacağı tarihle ilgili olarak faturada 04.09.2023 belirtilmektedir. 1 hafta önceden aradığımda daha belli olmaz ne zaman geleceği, siz birkaç gün sonra arayın dendi. Birkaç gün sonra tekrar aradım, ağustosu...

Yatakta Çökme Sorunu Ve Servis İlgisizliği: İade Talebim Var

Samet

İşbir Yatak

05 Ağustos 2025 16:22

5.241

Mayıs ayında Modoko İşbir şubesinden Comfort model yatağı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra yatakta ciddi bir çökme oluştu. Sorun zamanla ortaya çıktı ve kısa sürede daha da belirginleşti. Haziran ayından beri bu problemle uğraşıyorum. İlk olarak 28/06 tarihinde, ardından 03/07 ve 09/...

1 Destek

1 Yorum

İşbir Yatak Hatalı Teslimat Ve Sorumsuzluk

Hüseyin

İşbir Yatak

01 Ekim 2023 12:28

635

İşbir Yatak Modoko şubesinden 18 Haziran 2023'de satın almış olduğumuz yatak+baza+başlık seti 45 iş günü sonra teslim edileceği söylendi ve 6 Eylül 2023 tarihinde kurulum için ekip geldi. Baza kısmında hatalı parça geldiği için kurulum yapılamadı ve öylece bırakıldı. Satın aldığımız şube ile görüştü...

İpek sonuçtan hiç memnun değil

İşbir Yatak Siparişim Eksik ve Hatalı Teslim Edildi, Kimse Çözüm Sunmuyor!

İpek

İşbir Yatak

08 Temmuz 2025 14:28

1.800

İşbir Yatak Modoko Bayisi Ege Mobilya'dan Nisan ayında verdiğimiz yatak siparişlerini 18.06.2025 tarihinde Bodrum'daki eve teslim aldık. Teslimat esnasında 160'lik yatağın yan trepeslerinin ikisi de aynı yönlü çıktı, gelen ekip ürünü geri götürdü. 1 metre yataklardan birinin başlığı ise hiç gelmedi,...

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

İşbir Yatak Teslim Edilemeyen Yatak

Gözde

İşbir Yatak

28 Eylül 2023 14:06

678

İşbir Yatak'tan 55 gün önce Modoko Şubeden yatak baza satın aldık. Kurumsallığına ve kalitesine güvenerek yatağın gelmesini heyecanla beklerken 16 Ekim'de teslim edileceği bilgisi verildi. Ben zaten mağdur olmuşum, zamanında teslim edemeyeceğiniz ürünü neden satarsınız? Ayrıca bu süre zarfında da Ş...