İşbir Yatak İade Ambalaj Malzemesi

Nubi sleepten online yatak satın aldım. Satın almış olduğum yatağın 120 gün deneme süresi vardı, koşulsuz iade garantisi ile aldım. Yatak bana lojistik firması ile gönderildi. Yatağın özelliği yaysız yapıda olduğu için vakumlu ve rulo halinde teslim aldım. Yatağı açmadan önce müşteri hizmetleri ile görüşüp olası iade durumu için kutusunu ve ambalajını saklamam gerekmediği bilgisini aldım. Yatağı şimdi iade etmek istiyorum ancak bende paketli olarak alabileceklerini söylüyor. Müşteri hizmetleri. Hijyen gereği bende ambalajlı iade etmek istediği ancak bana bir adet yatak ambalajı göndermelerini istedim ne sonuç alabildim ne de geri dönüş. Ben yatak üreticisi değilim. Elimde 160x200 ölçülerindeki yatağı paketleyecek ambalaj yok, oturduğum ilçede de bu ebatlarda ambalaj malzemesi bulamadım. Yatağın geldiği ambalaj zaten vakumlu poşetti ona geri koymam da imkansız. Bu küçük bir eşya değil ki paket yapıp göndereyim. Güya iade garantisi var ama gönderdiğim zamanda bu şekilde uygun değil denilecek ve alınmayacak! İşbir Yatak kalitesine güvenip aldığım ürün tamamen memnuniyetsizlik (not: firmadan ambalaj malzemesini ücreti karşılığında istedim )