to read complaints and reviews, or file yours.İşbir Enzo Baza Çatlaması Ve Güvenlik Endişesi: Firma Geri Dönüş Yapmadı
2016 yazında kızım için İstanbul’dan İşbir Enzo baza, başlık ve yatak seti satın aldım. Ürünü alırken uzun yıllar sorunsuz kullanılacağını düşünerek tercih etmiştik ancak yaklaşık 2 yılın sonunda bazanın altındaki tahta kısımda belirgin bir çatlama ve deformasyon oluştu. Yaklaşık bir hafta önce bu durumu fark ettik ve o günden beri bu halde kullanmak zorunda kalıyoruz.
Bu kadar kısa sürede, üstelik tek kişilik bir yatakta bazanın alt kısmının çatlayıp deforme olması hem güvenlik açısından endişe verici hem de ürünün kalitesiyle ilgili beklentimizi kesinlikle karşılamamaktadır. Konu ile ilgili firma ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünün görselini de ekleyerek, bazanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, gerekli incelemenin yapılarak bazanın onarımının ya da mümkünse değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
2016 yılında kızım için satın aldığım İşbir Enzo baza, iki yıl içinde alt kısmında çatlama ve deformasyon oluştu. Firma ile iletişime geçtim, servis gönderildi ancak henüz net bir dönüş alamadım. İlgi gösterildi fakat sonuç bekliyorum.
