to read complaints and reviews, or file yours.Baza Başlığı Bozuk Vida Ve Kurulum Süreci Nedeniyle Tamamlanmadı
İstanbul Sultanbeyli’deki İşbir Yatak bayisinden Aralık 2025’te toplam 37.000 TL ödeyerek baza ve gardırop satın aldım. Ürünlerin kurulumu yaklaşık 1,5 ay sonra yapıldı. Kurulum için geldiklerinde bazanın başlığını monte ederken vidalardan birinin bozuk olduğunu, bu yüzden başlığın sadece bir tarafını takabildiklerini, bozuk vidanın daha sonra değiştirilip başlığın tamamlanacağını söylediler. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen bu söz tutulmadı.
Kurulumdan yaklaşık 1 ay sonra bayiye yazdım, geleceklerini söylediler fakat kimse gelmedi. Sonrasında birkaç kez daha yazdım, her seferinde “bugün, yarın geleceğiz” denilerek oyalanmama rağmen yine gelen olmadı. En son geçen hafta tekrar yazdım, ancak buna rağmen hâlâ gelip başlığın eksik kalan tarafını tamamlamadılar. Ürünleri alırken fatura da düzenlenmedi, bu da süreci benim için daha da zorlaştırdı.
Baza başlığındaki vidanın bozuk çıkması tamamen kurulum ekibinin ve bayinin sorumluluğundadır. Bu nedenle, hiçbir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede eve gelinerek bazanın başlığının eksik kalan tarafının da vidalanıp düzgün bir şekilde monte edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
2 aydır çözüm bekliyorum altı üstü bir vida takılacak ayrıca bayii evime 5 dakika uzakla buna rağmen gelmediler çözüm diyorsunuz üç gün önce yazmışsınız ama halen bir ses seda yok
İşbir Yatak’ın Sultanbeyli’deki bir bayisinden 2025 yılı Aralık ayında baza ve gardırop aldım. Bazanın başlığını takarken vidalardan biri sorunlu olduğu için tam olarak vidalanmadı, eksik olan bu vidanın montajı için daha sonra gelip takacaklarını söylediler ancak aradan aylar geçmesine rağmen kimse gelmedi. Ayrıca gardırobun kapaklarında da sorunlar var, kapaklar düzgün değil ve bana teşhir ürün gönderilmiş olabileceğini düşünüyorum. Buna rağmen en azından bazanın eksik olan vidasını takmalarını ve gardırobun kapaklarındaki sıkıntıyı düzeltmelerini bekliyorum. Mağaza ile WhatsApp üzerinden birkaç kez yazıştım, belirli bir tarih verip geleceklerini söylediler fakat verilen tarihlerde hiç gelmediler ve sorunlarım hala çözülmüş değil. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, verilen sözlerin tutulmasını ve ürünlerimin sorunsuz hale getirilmesini istiyorum.
