Maximiles Black Kart: Beklenmeyen Aidatlar Ve Yetersiz Avantajlar

İş Bankası Maximiles Black kartınızı bir süredir aktif olarak kullanmaktayım. Kartı edindiğim tarihten bu yana en az 250.000 - 300.000 TL harcama gerçekleştirdim. Ancak bu harcamalarıma rağmen kartın sunduğu hiçbir ayrıcalıktan faydalanamamakta ve kullanım avantajlarını tam anlamıyla görememekteyim. Bu durum, kartın sağladığı hizmetlerin harcamalarım doğrultusunda beklentilerimi karşılamadığını açıkça ortaya koymaktadır. Otel indirimi olduğu söyleniyor ama otelde indirim yansıtılmıyor, restoran indirimleri şu ana kadar onlarca restoran, kafe kullanımıma karşın 1 yerde yansıtıldı.

Buna ek olarak, yıllık kart aidatı olarak tarafımdan 2000 TL civarında bir ücret kesintisi yapılmıştır. Bu miktar, aldığım hizmet ve yararlandığım ayrıcalıklar göz önünde bulundurulduğunda adil bir uygulama olarak değerlendirilmemektedir. Kart aidatının geri iadesi talebime olumsuz yanıt verilmiş olması, müşteri memnuniyetine yönelik hassasiyet eksikliğini göstermektedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 karar sayılı içtihatlarına göre, kredi kartı aidatlarının geri alınabileceği yasal bir emsal bulunmaktadır. Bu nedenle, aidat ücretimin tarafıma iade edilmesini talep etmekteyim.