İş Bankası’nın Yanıltıcı Aidat Uygulaması Ve İade Talebi

İş Bankası’ndan yaklaşık 7 ay önce almış olduğum kredi kartı için 15 Ekim tarihinde hesabımdan 1200 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı aldığım dönemde bu kartın bana istemediğim halde adeta zorla verildiğini ve özellikle “aidatsız” olduğu söylenerek onayımın bu şekilde alındığını vurgulamak istiyorum.

Aidat kesintisini fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak bu tutarın iptal edilmesini ve hesabıma iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyleyip talebimi reddettiler. Kartı alırken aidat alınmayacağı açıkça belirtilmesine rağmen, sonrasında bu şekilde yıllık aidat kesilmesini son derece yanıltıcı, müşteriyi aldatan bir uygulama olarak görüyorum.

Bu yaşananlardan sonra İş Bankası’na olan güvenimi tamamen kaybettim ve kredi kartımı kapattım. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle İş Bankası’nı çevremde hiç kimseye kesinlikle tavsiye etmiyorum.

İş Bankası’nın, kartı bana tanıtırken aidatsız olduğu yönündeki bilgilendirmeye dayanarak kestiği 1200 TL tutarındaki yıllık kart aidatını derhal ve eksiksiz olarak hesabıma iade etmesini talep ediyorum.