İş Bankası Cizre Şubesinde 300 Bin TL Nakit Çekme Reddi Ve Kırıcı Şef Davranışı

Yaklaşık 20 yıldır İş Bankası ile çalışan, hem ticari hem şahsi hesaplarından aylık en az 7–8 milyon tl işlem hacmi bulunan bir müşteriyim. Bugün İş Bankası Cizre şubesine hesabımdan 300.000 TL Nakit çekmek için gittim. Hesabımda bu tutar hazır olmasına ve daha önce de aynı şubeden defalarca para çekmiş olmama rağmen, yeni geldiği gerekçesiyle bu parayı bana veremeyeceklerini söylediler.

Şubede görevli şef A*** B****, bu durumu anlatırken son derece sert ve kırıcı bir üslup kullandı, bana karşı kabul edilemeyecek derecede incitici sözler söyledi. Yıllardır yüksek hacimli çalıştığım bir bankada, acil nakit ihtiyacım varken hem parama ulaşamamam hem de şube şefinin bu şekilde kırıcı davranışına maruz kalmam işlerimin aksamasına ve ciddi bir şekilde manevi olarak da mağdur olmama neden oldu.

Hesabımdaki parayı “yeni geldi” bahanesiyle vermemelerini ve özellikle şube şefi A*** B****’in bana karşı sert, saygısız ve kırıcı tutumunu kabul etmiyorum. İş Bankası’ndan Cizre şubesindeki kamera ve sistem kayıtlarının incelenmesini, A*** B**** hakkında gerekli idari ve disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bundan sonra benzer bir durumla karşılaşmamak adına tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.