Bolu Cumhuriyet Başsavcılığı Tedbiri Nedeni Hakkında Açıklama Talebi

Türkiye İş Bankası mobil uygulamam ve kredi kartım üzerinde Bolu Cumhuriyet Başsavcılığı tarafından tedbir olduğu bilgisi tarafıma sözlü olarak iletildi. Yaklaşık 3–4 gündür ne mobil bankacılığı kullanabiliyorum ne de kredi kartımla ilgili herhangi bir işlem yapabiliyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda tedbirin içeriği ve nedeni hakkında hiçbir bilgi veremeyeceklerini söylüyorlar. Şubeye gittiğimde de yine aynı şekilde “bilgimiz yok” denilerek herhangi bir açıklama yapılmıyor. Bu nedenle hem hesaplarımı kullanamıyor hem de hakkımda hangi sebeple böyle bir tedbir kararı verildiğini öğrenemiyorum.

İş Bankası’ndan, üzerimde bulunan bu tedbir kararının hangi sebeple ve hangi dosya veya soruşturma kapsamında konulduğuna dair net ve yazılı veya sözlü açıklama yapılmasını, tarafıma gerekli bilgilendirmenin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.