to read complaints and reviews, or file yours.130 Bin TL Ödeyip Borçlarımı Temizlememe Rağmen Hesaplarım Kapatıldı
Türkiye İş Bankası’nda ticari ve bireysel hesaplarım ile bu hesaplara bağlı kredi kartlarım bulunmaktadır. Geçen ay yaşadığım gecikmenin ödemesini yaptım, bu ay da elimde olmayan nedenlerle yine bir gecikme oldu. Bankadan arandım ve genel müdürlükten yazı geldiği, bu nedenle durumun ciddi olduğu söylendi. Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden yaklaşık 130.000 TL civarında ödeme yaparak tüm gecikmeli borçlarımı kapattım.
Ödemeyi yaptığım gün Trabzon Vakfıkebir şubem, kredi kartlarımı ve esnek hesaplarımı haberim ve onayım olmadan kapattı. Bir aylık bütün kazancımı sadece gecikmeden çıkmak ve banka ile ilişkimi düzene sokmak için kullandığım halde, tüm ürünlerimin kapatılması nedeniyle mağdur oldum. İşlerimi ve ödemelerimi bu hesaplar ve kartlar üzerinden yürütüyordum, yaklaşık bir haftadır hesaplarım ve kartlarım kapalı olduğu için ciddi aksaklıklar yaşıyorum.
Şu anda bankaya gecikmiş hiçbir borcum bulunmamasına rağmen kartlarım ve esnek hesaplarım hâlâ kapalı görünmektedir. Gecikmeyi telafi etmiş ve borcunu tamamen ödemiş bir müşteri olarak bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Trabzon Vakfıkebir şubesinde kapatılan kredi kartlarımın ve esnek hesaplarımın acilen yeniden açılmasını ve ticari/bireysel bankacılık işlemlerime devam edebilecek şekilde ürünlerimin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İş Bankası’nda bulunan ek hesabım ve kredi kartlarımın tüm gecikmeli borçlarını geçen ay ve bu ay ödedim, şu anda bankaya herhangi bir ödemem ya da gecikmiş borcum bulunmamasına rağmen kartlarım ve ek hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Geçen hafta çarşamba günü, ne SMS ne arama ne de yazılı bir bildirim almadan, şubeden “genel müdürlük emriyle” kartlarımın ve ek hesabımın kapatıldığı söylendi.
Tüm borçlarımı ödemiş olmama rağmen kartlarımın ve ek hesabımın tek taraflı olarak kapatılması ve tekrar açılmasının reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartlarımın ve ek hesabımın, borçlarım da ödenmiş olduğu dikkate alınarak yeniden kullanıma açılmasını, aksi durumda ise tarafıma yazılı ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
