100.000 TL İade İşleminin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum kredi kartıma yapılan 100.000 TL’lik alışveriş iptali iadesini vadesiz hesabıma aktarmak için 28.08.2026 tarihinde Malatya Merkez İş Bankası şubesine gittim ve dilekçe vererek gerekli işlemi yaptım. Şubede bana bu işlemin en geç 2 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi.

Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ vadesiz hesabıma aktarılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Bu durum, özellikle yüksek tutar nedeniyle ciddi mağduriyete yol açmaktadır. İşlemime ait ISBN26082845546 referans numarası bulunmaktadır.

İade tutarımın acilen vadesiz hesabıma aktarılmasını ve gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.