Siparişimle İlgili İptal Ya Da Erken Gönderim Talebime Çözüm Bulamıyorum

1 Temmuz'da vermiş olduğum sipariş hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerinden yeterli cevap veya geri dönüş alamıyorum. Siparişimin iptali için gerekli yerlere başvurdum fakat geri dönüş yok. Siparişim iptal edilsin ya da ürünlerim gönderilsin.

7 Haziran'da verdiğim sipariş hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ve yazdım, ancak asla cevap vermiyorlar. Instagram'dan yazdığımda ise otomatik mesaj geliyor. İptal edebilsem şu an iptal ederdim. Bir ay bekleyeceğimi bilsem sipariş vermezdim.

Ürün zaten haftalardır kargoya verilme aşamasında. Bugün siparişime bakmak istedim ve 1 haziranda iptal etmişler. İletişim kurmaya çalışıyorum, geri dönüşleri yok. Üst üste mesaj atınca ertesi gün cevap verdiler. Sorun var falan. E peki ne olacak kargom diyorum "..." koca bir boşluk. Cevap yok. Ucuz...

11 haziranda yapmış olduğum siparişim halen elime ulaşmadı. Kargoya teslim ettiklerini söylüyorlar fakat kargo firmasıyla görüştüğümde adıma herhangi bir kargonun teslim edilmediği bilgisini aldım. Mesajlarıma dönmüyorlar, satıcı kesinlikle ilgilenmiyor...

1 Haziran'da verdiğim 3 üründen oluşan siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı. Siparişimle ilgili bir kez mail, bir kez de WhatsApp üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak bir dönüş olmadı. Burada gördüğüm şikayetlerden sonra da firmaya güvenim iyice azaldı. En kısa sürede çözümle ilgili bir gel...