İki Bin Liralık Takı Siparişimin Aylarca Beklemesi Ve Gerçek Yetkili İletişim Eksikliği

İrva Collection’dan 17 Mayıs tarihinde toplam 2.000 TL tutarında takı alışverişi yaptım. Sipariş oluşturulurken ürünlerin 7–14 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla aradan bir buçuk aya yakın süre geçti ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram #28118’dir.

Bu süreçte WhatsApp ve Gmail üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak karşıma sadece yapay zeka asistanı çıkıyor, hiçbir zaman gerçek bir yetkili tarafından geri dönüş yapılmıyor. Ne kargo gönderimiyle ilgili bir bilgi veriliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Ödemesini peşin yaptığım bu siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ücret iadesinin eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan bu ciddi gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.