İade Edilen Takının Ücreti 40 Gün Boyunca Geri Ödenmedi

İrva Collection’dan takı satın aldım ve ürünleri 13 Mayıs’ta iade için kargo ile geri gönderdim. Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen banka kartı ile ödediğim tutarın iadesi hâlâ yapılmadı.

İade için WhatsApp hattına yazdım burada da yapay zeka ile otomatik cevap veren bir sistemle karşılaştım. 'Talebinizi aldım, gelişme olursa bilgilendireceğim" gibi geçiştirme mesajları. Az önce kargo firmasını aradım, 14 Mayıs'ta teslim edilmiş görünüyor iade. Ama bunca zamandır iademi yapmamışlar.

Ücret iademin banka kartıma derhal ve eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.