İrva Collection’dan Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geri Ödeme Talebi

İrva Collection’dan 7 Şubat ve 13 Şubat tarihlerinde olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Toplamda yaklaşık 2.200TL’yi aşan tutarda takı ürünleri için ödeme yaptım. Ödemeyi WhatsApp üzerinden yönlendirdikleri hesaba yaptım ve elimde dekont ile ödeme kayıtları bulunuyor. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte Instagram üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiç dönüş yapılmadı. Telefonla destek hattını aradığımda ise yalnızca “yardımcı olacağız” denilerek görüşme sonlandırıldı, daha sonra aradığımda da telefonlarım açılmadı. Hiçbir şekilde sağlıklı bir muhatap bulamıyorum.

Uzun süredir ne ürünümü alabildim ne de param iade edildi. İrva Collection’ın yaşattığı bu mağduriyetin giderilmesini ve yaklaşık 2.200TL’yi aşan ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.