to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim Şikayetim
İron athletics Club adlı firmadan 13 Eylül tarihinde short, eşofman altı ve t-shirt içeren, 45679 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen bugün 21 Eylül itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
Firma ile iletişim kurmak neredeyse imkansız. Telefonla aradığımda telefonlar açılmıyor. WhatsApp üzerinden yazdığımda önce bu hafta içi kargoya verileceği söylendi, birkaç gün sonra ise bu kez önümüzdeki haftaya kaldığı söylendi. Sürekli değişen ve çelişkili bu bilgiler güvenimi tamamen sarstı. Instagram üzerinden de mesaj göndermeme rağmen görüldü atılmasına karşın hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem ürünlerimin gönderilmemesi hem de bu ciddiyetsiz ve umursamaz iletişim nedeniyle mağdur oldum. Kart ile ödediğim 4.676 TL karşılığında siparişim ortada yok. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net ve kesin bir kargo bilgisi sağlanmasını, aksi halde ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Evet 25 Eylül oldu firma yetkilisi çarşamba günü tarafıma ulaştı daha doğrusu ben ulaştım bana ürünlerimin kargoda kaybolduğunu söyledi sonra aradan 15 dk sonra tekrar ulaşıp ürünlerin bir modelin eksik olduğunu istediğim bir eşofman altıyla değişim yapabileceğimi ürünlerinizi hemen kargoya vereceğini söyledi stoklu bir modeli sipariş etmeme rağmen istemeyerek istemediğim bir modeli seçmek zorunda kaldım sonra artık bitti sanırım dedim verirler kargoya bu sefer cuma oldu yani 25 Eylül hala kargo bildirimi almayınca firmaya yazı yazdım firma yetkilisi diye tabir edebileceğim biri bana nasıl ürünleriniz hala kargoya verilmedi dün verdik tüm kargoları bugün öğleden sonra kalanları gönderdik gitmesi lazım diyerek tamamen profesyonellikten takipten uzak mahalle esnafı tarzıyla bana cumadan çıktım depoya gideceğim galiba kenarda bir yerde unutmuşlardır size dönüş yapacağım dedi ve 12.00 da bu konuşma gerçekleşleştirildi şu an saat 17.07 ve hala ne bir geri dönüş yaptılar ne de bilgi verdiler ben hayatımda böyle bir deneyim yaşamadım bu firmadan ne alın ne de aldırın diyorum başkada bir şey diyorum
