Kargoya Verilmeyen Sipariş, Cevapsız İletişim Ve İptal Talebi

29 Mayıs günü İron Athletic üzerinden eşofman altı ve şort siparişi verdim. Siparişime dair herhangi bir tahmini kargoya teslim tarihi belirtilmedi 9 Haziran günü bugün ve ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Yaşadığım bu gecikme, internetten yaptığım en kötü alışveriş deneyimi oldu.

Siparişimin durumunu öğrenmek ve artık iptal etmek için dün WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım. Sipariş numaram 31374. Verilen iletişim numarasına ulaşılmıyor, iade talebi iletmeme rağmen bu talebime de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteriyle iletişim ve saygı konusunda ciddi bir sorun yaşandığını düşünüyorum.

Siparişimin derhal ya gönderilmesini ya da iademin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.