İron Athletics Club Şikayeti

5 Mart tarihinde İron Athletics Club üzerinden verdiğim 22921 numaralı siparişim, 26 Mart itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişimle ilgili her sorduğumda farklı bir bahane ile karşılaştım.

İlk olarak, siparişimde bulunan hoodienin üretiminde sıkıntı olduğunu söylediler. Ben de sorun olmaması için hoodienin değişmesini kabul ettim ve eski koleksiyondan bir Hoodie eklediler. Buna rağmen sipariş yine kargoya verilmedi. Tekrar sorduğumda bu kez siparişimdeki başka bir üründe stok sıkıntısı olduğunu belirttiler. Ben de o ürünün iptal edilmesini ve kalan ürünlerin gönderilmesini istediğimi ilettim, ancak bu talebime de herhangi bir dönüş yapılmadı.

Siparişim için kredi kartıyla önce yaklaşık 5800 TL ödeme yaptım, daha sonra siparişe ekleme çıkarma yapıldığı için tutar 6100 TL’ye çıktı. Buna rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Yaşadığım bu süreç, şimdiye kadar karşılaştığım en kötü alışveriş deneyimi oldu. Sürekli bahane üretmek yerine müşterileriyle ilgilenmeleri gerektiğini düşünüyorum.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

Instagram'da yaptığınız reklam kadar hizmetiniz olsa keşke!