Eksik Gönderilen Ürünler Ve Cevapsız İletişim

İron Athletics Club’ın online mağazasından 21.08 tarihinde 42236 numaralı siparişi verdim, kargom ise 25.08 tarihinde Hepsijet ile teslim edildi. Ancak paketten bir adet tank top ve bir adet lifting strap çıkmadı, toplamda yaklaşık 1500 TL değerinde ürünüm eksik gönderildi.

Durumu fark eder etmez firmayı telefonla üç kez aradım, hiçbirinde ulaşamadım, birinde de çağrım meşgule atıldı. Telefonla defalarca ulaşamamamın hemen ardından WhatsApp üzerinden otomatik bir mesaj alıp hediye kodu tanımlayabileceklerini yazdılar, ben ise eksik ürünlerimin gönderilmesini istediğimi belirttim fakat buna rağmen yine hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.

Eksik gönderilen bir adet tank top ve bir adet lifting strap’in, siparişim kapsamında en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, ayrıca iletişim konusunda yaşadığım aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.