8 Gün Geçen Sipariş Kargoya Verilmedi, İletişim Yok

1 Kasım’da İron Athletics Club internet sitesi üzerinden Prime Oversize T‑shirt ve Prime Oversize Tank Top ürünlerini içeren 53767 numaralı bir sipariş verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinden ya da iletişim kanallarından firmaya ulaşmaya çalıştığımda da karşımda muhatap bulamıyorum. Ne siparişin durumu hakkında net bir bilgi alabiliyorum ne de iptal ve iade konusunda yardımcı olan biri var.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, mümkün değilse de derhal iptal edilerek ödemenin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan iletişim eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.