to read complaints and reviews, or file yours.150 TL Kargo Ücreti Ödedim, Değişim Takip Kodu Gelmedi
İron athletics Club’tan 46200 numaralı siparişimle Redline compression T-shirt aldım. Ürünün bedeni uymadığı için firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek iade alamadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ben de değişimi kabul ettim.
Ancak değişim için benden 150 TL kargo ücreti talep ettiler. Ücreti dün ödedim ve dekontu da kendilerine ilettim. Buna rağmen bana herhangi bir kargo kodu gönderilmedi, süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı ve hâlâ bekliyorum. Ürün bana yaklaşık 24–25 Eylül tarihinde Aras Kargo ile Karabük Safranbolu’daki adresime teslim edilmişti, siparişi ise 15 Eylül’de vermiştim. Kargolamayı da başta unuttuklarını ifade etmişlerdi.
Şu anda değişim için istenen 150 TL’yi ödememe rağmen ne kargo kodum var ne de muhatap bulabiliyorum, WhatsApp mesajlarıma da cevap alamıyorum. Tüketici olarak, benden alınan 150 TL’ye karşılık derhal kargo kodumun gönderilmesini ve ürünümün ücretsiz şekilde değişiminin sağlanmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Telefonla ve mesajla ulaştılar. Mağduriyetimi geçte olsa giderdiler, bir de hediye çeki tanımladılar. Son davranışları tüm olumsuz düşüncelerimi sildi. Başarılar diliyorum.
