to read complaints and reviews, or file yours.İrmet Hastanesi’nde Aşırı Ücretlendirme Ve Kayıt Eksikliği
Tekirdağ Çerkezköy’de bulunan İrmet Hospital’da eşimin doğum süreci boyunca Kasım 2025’te başlayan kontroller ve Haziran 2026’da gerçekleşen sezaryen doğum dahil olmak üzere muayeneler ve tahliller için toplamda 60 bin tl’nin üzerinde ödeme yaptım. Ancak kendi hesaplamalarıma göre, aynı süreç için ödenmesi gereken tutarın en fazla 20 bin tl civarında olması gerektiğini gördüm.
Bu nedenle hastanenin hasta hakları birimine başvurdum, ancak herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Ayrıca bazı kontrol ve işlemlerin e-kayıtlarda görünmediğini, buna rağmen tarafımdan ücret alındığını ilettim. Bana sistemde sıkıntı olduğu söylendi, fakat buna rağmen sonraki kayıtların tamamının sistemde yer aldığını gördüm. SGK’ya da şikayette bulunmak istedim, ancak sürecin çok uzun süreceği ifade edildi.
Hem ödediğim yüksek tutar hem de kayıtlar konusundaki tutarsızlıklar nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Fazla alındığını düşündüğüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini, süreçle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını ve gerekirse hasta hakları biriminin bu dosyayı tekrar değerlendirmesini talep ediyorum.
Değerli misafirimiz. Başvurunuz ile ilgili yapılan incelemeler sonucunda, hastamıza sunulan sağlık hizmetleri öncesinde uygulanacak işlemler, özel talepler veya isteğe göre hizmetler hakkında gerekli bilgilendirmeler yapılmış; hastanın ve/veya yasal yakınının imzasını taşıyan aydınlatılmış onam formları ile gerekli hasta onayları dâhil sunulan tüm işlemler bu onaylar doğrultusunda gerçekleştirilmiştir. Elektronik kayıtlarda yer almadığı iddia edilen bazı işlemlerle ilgili olarak ise, sağlık bilgi sistemlerinde zaman zaman teknik nedenlerle görüntüleme farklılıkları yaşanabilmekte olup, bu durum sunulan sağlık hizmetinin verilmediği veya usulsüz şekilde gerçekleştirildiği anlamına gelmemektedir. Hastaya sunulan hizmetlere ilişkin tıbbi kayıtlar ve kurum kayıtları mevcuttur ve tüm belgeler tarafınıza iletilmiştir. Bu nedenlerle başvuruda ileri sürülen usulsüz işlem iddialarının kabulü mümkün olmadığını belirtir, talebinizin onaylanmadığını üzülerek bildiririz. Sağlıklı günler dileriz.
Merhaba. Hastanenizin verdiği cevabı inceledim. Ancak yapılan açıklama, tarafımdan dile getirilen temel hususlara somut bir cevap vermemektedir. SGK ile yaptığım görüşmede, ilgili işlemler için özel hastanelerin alabileceği azami ilave ücretler hakkında bilgi aldım. Bu bilgiler ile tarafımdan tahsil edilen ücretleri karşılaştırdığımda, özellikle muayene ücretlerinin resmi olarak bildirilen tutarların oldukça üzerinde olduğunu değerlendirdim. Bunun yanında, yeni doğan bebeğin ilk 28 gün içerisinde sağlık hizmetlerinden yararlanmasına ilişkin mevzuata rağmen tarafımdan ücret talep edilmiştir. Durumu fark edip itiraz etmem üzerine bu ücretten vazgeçtiniz. Bu olaydan sonra şikayet sürecini başlatma gereği duydum. Ayrıca bazı muayene ve işlemlerin elektronik kayıtlarda görünmediğini bizzat tespit ettim ve bunu hastaneye bildirdim. Bana sistemsel bir sorun olduğu söylendi. Ancak bu açıklama, eksik kayıtların neden oluştuğunu ve ücret tahsilatıyla ilişkisini açıklamamaktadır. Daha önce de kayıt eksikliği konusunda uyarıda bulunmuştum. Gebelik sürecinde bazı kontroller için yedi gün gibi kısa aralıklarla hastaneye geldik ve gelişimizde yeniden muayene ücreti ödedik. Hastane kayıtlarında eksiklik bulunsa bile, yapılan ödemelere ilişkin banka dekontları ve hesap hareketleri tarafımda mevcuttur. Ayrıca hastaneye yatış veya işlem yapılabilmesi için sistem üzerinden hazırlanan belgelerin imzalanmasının ve ücretlerin önceden ödenmesinin zorunlu olduğu tarafımıza açıkça belirtilmiştir. Bu nedenle imzalanmış onam formlarının bulunması, tahsil edilen ücretlerin mevzuata uygun olduğu anlamına gelmemektedir. Benim talebim herhangi bir ayrıcalık değil; yapılan tüm tahsilatların kalem kalem açıklanması, ücretlendirmelerin ilgili mevzuata uygunluğunun denetlenmesi ve fazla tahsil edilen bir tutar varsa tarafıma iade edilmesidir. Amacım yalnızca kendi mağduriyetimin giderilmesi değil, benzer durumların başka hastaların da yaşamamasıdır.
Benim bahsettiğim konu bu incelenir ve doğru bilgilendirme yapılırsa bir problem olacağını düşünmüyorum
Görsel ve ispat atınca tarafınıza dönüş sağlanmıyor ve işleri resmileştirmek isteniyor sanırım
