to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Şeffaflığı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Eşim 08-03-2025 tarihinde Özel İrmet Hospital Çerkezköy Hastanesi'nde doğum yaptı. Doğum paketi adı altında 25.000 TL dendi ve ben de buna istinaden doğum öncesi ayrıntılı fatura talebime doğum sonrası verilecektir cevabı verildi. Doğum gerçekleşti. Zorunlu sezaryen olarak ödememizi yaptık. Faturayı yoğun oldukları için ertesi gün kesebileceklerini söylediler. Bırakın detaylı hizmet faturamı vermeyi, 24.082 TL'lik tek fatura keseceklerine, bu faturayı üçe bölerek tarafıma verdiler. Epikriz raporumu aldım, hasta hakları bölümündeki bayana bu şekilde kabul etmediğimizi, detaylı fatura istediğimizi, yapılan işlemlerin ücretleri belirtilerek tarafımıza verilmesini istedik ve gerekli İl Sağlık Müdürlüğü'ne şikayet başvurusunda bulunacağımızı belirttik. Aldığımız cevap, tek ayrıntılı veremeyeceklerini, istediğiniz yere şikayette bulunabilirsiniz oldu. Biz de kendimizce gerekli yazımızı yazar yollarız cevabı aldık. Şimdi elimdeki belgeler ile İl Sağlık Müdürlüğü'ne şikayetimizi ivedi şekilde başlatacağız.
Değerli misafirimiz, Başvurunuzun değerlendirme sonucunda sizlerle de görüştüğümüz gibi hizmet aldığınız tarihler farklı tarihlerdir ve tüm faturalarınız hizmet aldığınız tarihte tarafınıza teslim edilmiştir. Özel İrmet Hospital Hastanesi olarak almış olduğunuz sağlık hizmetinin ilk anından son anına kadar memnuniyetinizi sağlamak için özen gösteriyor, Hasta memnuniyeti odaklı bir yaklaşım sergilemeye önem veriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Görüşleriniz ve paylaşımlarınız için Hasta Hakları birimimiz Dâhili ( 3005 ) yâda Çağrı merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı merkezlerimize Dilek ve Öneriler kısmından iletebilirsiniz. Sağlıklı Günler Dileriz.
Cevabınız ve hala yaklaşımınız bizi geçiştirmeniz yanlış siz detaylı fatura vermek zorundasınız ben hizmet alıyorsam sizden bana detaylı fatura vermek zorundasınız neyi kaça yaptınız neyden ne kadar ücret aldınız faturamda görmek istiyorum ben
Maalesef hasta hakları çok ihlal ediliyor bu hastanede