Hastaneden Şeffaf Fatura Talebine Cevap Alamama

Merhaba, 9 Kasım 2024 tarihinde Tekirdağ'ın Çerkezköy ilçesinde bulunan İrmet Özel Hastanesi'nden talep ettiğimiz detaylı açık faturayı vermemeleri üzerine şikayette bulunmak istiyorum. Olayın gelişmesini kısaca şu şekilde özetleyebilirim: Babamın KOAH rahatsızlığı nedeniyle acilden giriş yaptık. Herhangi bir yatış olmamasına rağmen her zamanki ödediğimiz rakamlara göre çok yüksek bir meblağ talep edildi. Ödemesini yapmak zorundaydık ve yaptık fakat sonraki süreçte gerek telefonla gerek şahsen hastaneye gidip talep etmemize rağmen bizimle detaylı açık fatura bilgisi paylaşılmamakta ve vatandaşlık hakkımız olduğunu düşündüğüm bu konuda bize hizmet sağlanmamaktadır. Ülkemizin, vergilerimizin ve devletimizin korunması adına bu ihbar ve şikayetimin dikkate alınmasının faydalı olacağını düşünmekteyim. Bu konu Hazine ve Maliye Bakanlığı'nı ilgilendireceği gibi aynı zamanda Sağlık Bakanlığı'nı da ilgilendiren bir konudur. Gerekli başvuru, şikayet ve talepleri tüm devlet kurumlarına yapmış olmakla birlikte vatandaşların mağduriyet yaşamaması adına bu platformda da paylaşmak istediğimi bildirmek isterim. Ne yazık ki sigorta ile anlaşması olan, %100 olmasa dahi sigorta ile anlaşması olan bu tür hastanelerin vermiş olduğu hizmetleri açık ve şeffaf bir şekilde kullanıcısıyla, hastasıyla paylaşmaması kabul edilebilir bir şey değildir. Maalesef ki benimle açık faturanın paylaşılmamasından ötürü bir şeylerin gizlenmeye ve örtbas edilmeye çalışıldığı konusunda haklı bir şüphem oluşmaktadır. Açık fatura talebimize istinaden tüm video ve ses görüşme kayıtları incelenebilir. Talep etmiş olmama rağmen, gayet hukuki çerçeveler içerisinde görüşmemize rağmen bize bu ısrarla sağlanmadı ve gayri nizami davranış sergilendi. Bize geri dönüş de yapılmadı. Sürekli oyalama yöntemiyle 'Size dönüş yapacağız', 'Toplantıdayız, yarın dönüş yapılacak' şeklinde gerçekleşmeyen vaatlerle bir şekilde oyalanıp süreçten saf dışı bırakıldığımızı gözlemliyorum. Aslında yapılan ödemenin miktarının fazlalığı bir yana, ben konunun açığa kavuşturulmamasından, gizlenmesinden şikayetçiyim. Bugün haberlerde gördüğümüz, sahte ameliyat skandalları vesaire, daha çok şüphemizi artırıyor. Acil durumlar ve seçme şansımız olmadığı durumlar hariç bu hastanenin kapısından geçmem artık